產品與使用

🧴 SISSECLO 的產品適合哪些膚質？

我們的配方以 溫和、低敏、不刺激 為原則，
適合中性、乾性、油性與敏弱性肌膚。
若您肌膚特別敏感，建議先在手臂內側進行小面積試用。

🍃 產品是否含酒精、香精或人工色素？

所有產品皆 不添加酒精、人工香精與色素，
並選用歐盟認證的天然植萃原料，確保安全與純淨。

🕊 私密系列產品每日使用會不會太刺激？

不會。SISSECLO 私密潔淨系列使用溫和型胺基酸界面活性劑，
能平衡私密肌膚 pH 值，長期使用也不乾澀。

🌸 產品開封後保存期限是多久？

未開封可保存 三年；開封後建議於 六個月內 使用完畢，
並存放於陰涼乾燥處，避免陽光直射。

🧾 如何申請退換貨？

只要在鑑賞期內、商品未使用且包裝完整， 即可透過客服信箱申請退換貨。 詳細辦法請參考「退換貨政策」頁面。

購物與訂單

🚚 下單後多久可以收到商品？

訂單確認與付款完成後，將於 1–3 個工作天內 出貨（例假日除外）。
出貨後您會收到物流追蹤通知，可即時查詢包裹狀態。

💳 支援哪些付款方式？

目前支援 信用卡、轉帳、超商取貨付款 等多元支付方式。

📦 若收到商品有破損或缺件怎麼辦？

請於收到商品後 7 天內 以電子郵件或客服表單聯繫我們， 附上照片與訂單號碼，我們將儘速協助更換或退款。