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在 SISSECLO，我們珍視每一位顧客的信任與支持。
每一份訂單、每一次包裹，都是我們傳遞關懷與美麗的延伸。

以下為購物、寄送與退換貨的詳細說明，讓您能安心選購每一瓶保養品。

(購物系統目前建置中.如要購買請至"查看經銷地點")
                                                                                                           

購物流程  //  SHOPPING PROCESS   

在 SISSECLO，我們希望每一次購物都能是愉悅的體驗。
請依照以下步驟完成您的訂購：

 

​🪞 挑選心儀商品

瀏覽各系列產品，選擇適合您的品項與容量，點選「加入購物車」。

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🧾 確認訂單內容

進入購物車頁面，確認商品數量、金額與優惠後，點擊「前往結帳」。

 

📮 填寫收件資料

請提供正確的姓名、電話、地址與電子信箱，以便順利寄送與追蹤。

 

💳 完成付款

支援信用卡、轉帳或超商付款等方式。付款完成後，系統將寄出確認信件。

 

🚚 出貨與配送

訂單確認後，將於 1–3 個工作天內 安排出貨（例假日除外）。
出貨後您將收到物流追蹤編號，可隨時查詢進度。

 

🎁 收到商品

收到商品後，請立即確認包裝與商品狀況。
若有任何問題，請依退換貨政策與我們聯繫。

                                                                                                                                                                  

寄送標準  //  SHIPPING POLICY

在 SISSECLO，我們希望每一份包裹都能以最細膩、安心的方式抵達您手中。
以下為我們的寄送標準與說明：

 

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🚚 寄送時間

• 出貨時程：完成付款後，訂單將於 1–3 個工作天內 安排出貨（不含假日）。

• 配送時間：出貨後約 1–3 個工作天 送達（依物流公司作業為主）。

• 若遇天候、節慶或不可抗力因素，配送時間可能略有延遲。

 

🏠 配送方式

• 台灣本島提供 宅配 與 超商取貨 服務。

• 外島地區（澎湖、金門、馬祖）採 郵寄掛號 配送，約需 3–5 個工作天。

• 目前暫不提供海外配送服務，如有特殊需求請與客服聯繫。

 

💳 運費說明

• 滿 NT$2,000 享免運優惠。

• 未滿 NT$2,000 之訂單，宅配運費 NT$80，超商取貨 NT$60。

• 若因個人因素退貨，免運條件將不再適用，退款金額將扣除實際運費。

 

🌱 包裝與保護

• 商品皆以防撞氣泡紙與專屬包裝盒保護，確保運送安全。

• 我們重視環保，部分包材採用可回收設計，減少對環境的負擔。

 

✉️ 出貨通知

• 出貨後將寄出通知信或簡訊，附上物流追蹤編號，
  讓您可即時掌握包裹動態，安心等待美麗送達。

                                                                                                                                                                  

退換貨須知  // RETURN & EXCHANGE POLICY

我們重視每一位顧客的體驗，並致力於提供讓人安心的購物服務。

若您對商品有任何疑慮，請依以下方式申請退換貨：

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📅 申請期限

自收到商品起 7 天內（含例假日） 可申請退換貨。
商品須保持完整包裝、未使用，並附上發票與隨附贈品。

 

🚫 不適用退換貨情形

• 商品經拆封、使用或包裝不完整者。

• 個人衛生類商品（如私密清潔、保養品）經開封後恕不接受退換。

• 超過7天鑑賞期或非商品瑕疵原因（如香味或質地個人偏好）。

 

📨 申請方式

請於期限內透過客服信箱或線上表單聯繫我們，並附上商品照片與說明。
客服人員將協助您進行後續退換貨流程。

 

💰 運費與退款

• 若為商品瑕疵或寄錯，運費由 SISSECLO 負擔。

• 若為個人因素退換貨，來回運費由顧客自行負擔。

• 我們將於收到退回商品後 3–5 個工作天內為您辦理退款或寄出新品。